「宅配レンタル」の流れ

1.ご注文

このホームページからご注文いただけます。
*この時点では、ご予約は確定しておりません。
レンタル料金についてはコチラをご覧下さい。

お急ぎのお客様、お問い合わせやご相談はこちらへ

お急ぎのお客様やお問い合わせは下記までご連絡ください。
ご相談いただければ、お客様のご要望に合わせて最安なプランをご提案させていただきます。

2.ご注文の確認

ご注文いただいた内容と在庫等をお調べし、「ご注文確認メール」にて折り返しご連絡させていただきます。
*この時点では、ご予約は確定しておりません。

3.お支払い

「ご注文確認メール」内に記載された案内に沿って、「ご注文確認メール」到着日から1週間以内にコンビニ振込にてお支払いをお願い致します。お支払い手数料一律300円+税は、お客様のご負担となります。
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ご入金の確認ができましたら、弊社より「ご予約確定メール」をお送りし、この時点でご予約が確定いたします。
*ご入金の確認ができない場合は、ご注文をお取り消しさせていただきます。
お支払い後のご変更・キャンセルについてはコチラをご覧下さい。
「雨天延期保証」についてはコチラをご覧下さい。

【ご法人様】
ご法人様に限り、ご利用2回目以降は、ご請求書(末締め翌末)でのお支払いにもご対応させていただきます。

4.お届け

佐川急便がご利用日の前日までにご指定場所の軒下までお届け致します。
後ほど、レンタル品のお受け取り確認のお電話をさせていただきます。
*お電話にお出にならない場合は、省略させていただきます。
設置・操作等の「365日電話サポート」についてはコチラをご覧下さい。
故障等により通常使用が不可能な場合の「全額返金保証」についてはコチラをご覧下さい。
レンタルをご延長される場合はコチラをご覧下さい。

5.ご返送

「納品書」をご覧いただきながら、レンタル品および付属品の数量をご確認の上、荷づくりと同梱されている「佐川急便・返送伝票」のご準備をお願いいたします。ご指定日時に、お届け場所と同一場所へ佐川急便が集荷に伺います。
ご返送後、弊社より「ご返却確認メール」をお送りいたします。
破損、水濡れ、紛失、盗難等についてはコチラをご覧下さい。

レンタル日数について

ホームページに表示されているレンタル料金は、すべて1泊の料金です。
2泊以上ご利用の場合は、1泊料金×泊数となります。

1泊2日の場合
レンタル日計算1泊

2泊3日の場合
レンタル日計算2泊

ご変更・キャンセルについて

お支払い後、ご利用日の7日前までのお申し出の場合はキャンセル料は一切かかりません。
ご利用日の6日から当日のキャンセル及び日時やレンタル品のご変更が生じた場合は、下記のキャンセル料をお願い致します。

  • ご利用日の6日から3日前まで/お支払い代金の半額をご返金させていただきます
    *ご返金は、お客様指定の口座に銀行の7営業日以内にお振込み、その際のお振込み手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
  • ご利用日の前々日、前日、当日/お支払い代金の全額としご返金はございません

気象条件による「雨天延期保障」について

気象条件によりイベントが延期した場合に限り(中止はキャンセル料が発生致します)、変更・キャンセル料を免除させていただきます。

  • 延期のご連絡をいただいた時点で、既にレンタル品を発送している場合は、全てのレンタル品が未使用であれば、変更・キャンセル料を免除させていただきます。
    *ご予約状況により一度ご返却いただき、再発送が必要な場合は、その「送料のみ」ご負担いただく場合がございます。
  • 延期のご連絡をいただいた時点で、レンタル品未発送の場合は、イベント延期日時の前日までに可能な限りご発送させていただき、変更・キャンセル料を免除させていただきます。

設置・操作等の「365日電話サポート」について

お電話をいただければ、レンタル天国または音楽天国がサポートさせていただきます。
Tel:050-3570-1059 受付時間:朝10時~夜10時 年中無休(元日除く)

故障等による使用不能な場合の「全額返金保証」について

  1. 弊社までお電話をお願い致します。
    Tel:050-3570-1059 受付時間:朝10時~夜10時 年中無休(元日除く)
  2. 最寄りにサポート店がある場合は、即時にご対応させていただきます。
  3. ご対応が不可能な場合は、大変申し訳ございませんが相当額全額をご返金させていただきます。尚、故障等によるお客様に生じた損害については、商品代金の相当額を上限とさせていただき、一切の責任を負わないものとします。

*配送上の不具合、不可抗力な災害・人災等による配送・返送上のトラブルについては、商品の配送業務の全てを佐川急便(株)に委託しており、当店より発送した荷物の配送時間の遅延等により、ご利用者様に生じた損害については、当社では一切の責任を負わないものとします。

レンタルのご延長について

お電話にてご確認ください。ご延長が不可能な場合はご了承ください。
Tel:050-3570-1059 受付時間:朝10時~夜10時 年中無休(元日除く)

  1. ご延長代金(1泊料金×延長日数)をご案内いたします。
  2. お支払いをお願い致します。
  3. ご入金の確認後に、ご延長確定のご連絡をさせていただきます。

破損、水濡れ、紛失、盗難等について

通常のご使用において発生する汚れ、破損等については問題ございません。
但し、故意や不注意による破損、水濡れ、紛失、盗難等は、修理または新品購入に相当する費用と代金をご弁償いただきます。お支払い方法は、レンタル代金と同様です。

ご利用規約

ご利用規約はコチラをご覧下さい。