「ご来店レンタル」の流れ
１、ご注文
このホームページからご注文いただけます。
＊この時点では、ご予約は確定しておりません。
ご来店レンタル実施店について
＊音楽天国の店頭でご来店レンタルをご利用いただけます。
お急ぎのお客様、お問い合わせやご相談はこちらへ
＊音楽天国のホームページから直接最寄り店舗へご相談・ご注文もできます。
Tel：050-3709-3579
ご対応時間：11:00～19:00／年中無休［元日除く］
時間外：メールにてご対応させていただきます。
２、ご注文の確定
ご注文いただいた内容と在庫等をお調べし、「ご注文確認メール」にて折り返しご連絡させていただきます。
＊この時点でご予約が確定いたします。
３、ご来店お受取り
ご注文の際にご指定した日に、店舗の営業時間内にご来店ください。
レンタル品をお引渡しさせていただきます。
４、店頭でお支払い
レンタル品をお受取りの際に、店頭でレンタル代金を現金または上記の決済方法にてお支払いください。
＊お支払いができない場合は、ご予約をお取り消しさせていただきます。
５、ご来店ご返却
「納品書」をご覧いただきながら、レンタル品および付属品の数量をご確認の上、お受取りいただいた店舗の営業時間内にご返却をお願いいたします。
その他
レンタル日数について
ホームページに表示されているレンタル料金は、すべて1泊の料金です。
2泊以上ご利用の場合は、1泊料金×泊数となります。
1泊2日の場合
2泊3日の場合
ご変更・キャンセルについて
ご利用日の7日前までのお申し出の場合はキャンセル料は一切かかりません。
ご利用日の6日から当日のキャンセル及び日時やレンタル品のご変更が生じた場合は、下記のキャンセル料をご来店レンタル実施店の店頭にてお支払いいただきます。
- ご利用日の6日から2日前／レンタル代金の半額。
- ご利用日の前日、当日／レンタル代金の全額。
気象条件による「雨天延期保障」について
気象条件によりイベントが延期した場合に限り(中止はキャンセル料が発生致します)、変更・キャンセル料を免除させていただきます。
- 延期のご連絡をいただいた時点で、既にレンタル品を発送している場合は、全てのレンタル品が未使用であれば、変更・キャンセル料を免除させていただきます。
＊ご予約状況により一度ご返却いただき、再発送が必要な場合は、その「送料のみ」ご負担いただく場合がございます。 - 延期のご連絡をいただいた時点で、レンタル品未発送の場合は、イベント延期日時の前日までに可能な限りご発送させていただき、変更・キャンセル料を免除させていただきます。
設置・操作等の「電話サポート」について
Tel：050-3709-3579(レンタル天国または音楽天国がサポート)
ご対応時間：10:00～19:00／年中無休［元日除く］
時間外：メールにてご対応させていただきます。
故障等による使用不能な場合の「全額返金保証」について
- 弊社までお電話をお願い致します。
Tel：050-3709-3579
ご対応時間：11:00～19:00／年中無休［元日除く］
時間外：メールにてご対応させていただきます。 - ご対応が不可能な場合は、大変申し訳ございませんが相当額全額をご返金させていただきます。尚、故障等によるお客様に生じた損害については、商品代金の相当額を上限とさせていただき、一切の責任を負わないものとします。
レンタルのご延長について
お電話にてご確認ください。ご延長が不可能な場合はご了承ください。
Tel：050-3709-3579
ご対応時間：11:00～19:00／年中無休［元日除く］
時間外：メールにてご対応させていただきます。
- ご延長代金(1泊料金×延長日数)をご案内いたします。
- ご延長を確定いたします。
- ご返却時にお支払いいただきます。
破損、水濡れ、紛失、盗難等について
通常のご使用において発生する汚れ、破損等については問題ございません。
但し、故意や不注意による破損、水濡れ、紛失、盗難等は、修理または新品購入に相当する費用と代金をご弁償いただきます。お支払い方法は、レンタル代金と同様です。